Última actualización: 6 de octubre de 2026. Vigencia: desde su publicación en svadyacademy.cl.
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Al contratar cualquier servicio o crear una cuenta, declaras haber leído y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Reembolso, que forman un solo cuerpo contractual.
Esta relación se rige por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa chilena aplicable.
SVADY Academy entrega formación y capacitación. Esto se declara de forma destacada porque define el alcance de lo que contratas.
No constituye, ni sustituye:
Las decisiones que tomes a partir del contenido son tuyas y de tu exclusiva responsabilidad, y deben validarse con la fuente oficial vigente y con el profesional habilitado que corresponda.
| Servicio | Qué es |
|---|---|
| Mentoría privada 1:1 | Sesiones individuales en línea sobre un caso concreto que tú aportas. |
| Salas online | Formación continua en cohorte, con clases en vivo durante el período contratado. |
| Programas ejecutivos y cursos | Rutas formativas estructuradas por módulos, con material descargable. |
| Minicursos, cursos y programas ejecutivos y material descargable | Contenido de acceso inmediato tras el pago. |
Cada página de producto declara su alcance, requisitos, duración y lo que no incluye. Esa declaración es parte de estos Términos.
El artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496 reconoce al consumidor el derecho a poner término unilateralmente al contrato dentro de 10 días corridos contados desde su celebración, tratándose de contratos celebrados por medios electrónicos. La misma norma permite al proveedor disponer lo contrario respecto de servicios, informándolo de manera inequívoca, destacada y previa.
En uso de esa facultad, SVADY Academy excluye expresamente el derecho de retracto respecto de los servicios digitales de acceso inmediato —minicursos, material descargable y cualquier contenido cuyo acceso se habilite al instante del pago— una vez que el acceso ha sido efectivamente habilitado o el material ha sido descargado, por tratarse de contenido que se consume en el acto de accederse.
El derecho de retracto SÍ se mantiene —durante 10 días corridos y siempre que el servicio no haya comenzado a prestarse— para:
El detalle del procedimiento está en la Política de Reembolso, que es parte de estos Términos.
Todo el contenido —clases, grabaciones, ebooks, workbooks, plantillas, planillas, evaluaciones, marca, logotipo y método S.V.A.D.Y.®— es de propiedad de SVADY Academy o de sus licenciantes, y está protegido por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
Se te concede una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a tu propio aprendizaje y al uso interno en tu actividad profesional.
Queda expresamente prohibido, sin autorización escrita previa:
El incumplimiento faculta a terminar el acceso de inmediato, sin reembolso, y a ejercer las acciones civiles y penales que correspondan.
Lo que compartes en una mentoría privada es confidencial y no se divulga a terceros, salvo obligación legal. Recíprocamente, el criterio, los materiales y las recomendaciones entregadas son confidenciales y no pueden difundirse ni comercializarse.
Si en algún momento quisiéramos usar tu caso como ejemplo —anonimizado o no— te lo pediremos por escrito y podrás negarte sin consecuencia alguna.
La formación entrega criterio, método y herramientas. No garantiza:
Cualquier ejemplo, cifra o caso mostrado tiene fines didácticos y no constituye promesa de resultado ni proyección aplicable a tu situación.
Al completar el 100 % del recorrido y aprobar la evaluación con 80 % o más, se emite la microcredencial o certificado correspondiente, con folio verificable.
Estos documentos acreditan participación y aprobación de la formación impartida por SVADY Academy. No constituyen título profesional, certificación oficial ni habilitación regulatoria.
SVADY Academy puede modificar fechas, horarios, docentes o el orden de los módulos por causa justificada, informándolo con la mayor antelación posible. Si el cambio altera sustancialmente lo contratado, podrás optar entre mantener la inscripción, trasladarla a otra cohorte o solicitar la devolución proporcional de la parte no prestada.
Si una cohorte no alcanza el mínimo de participantes, se informará antes del inicio y podrás elegir entre esperar la siguiente o recibir la devolución íntegra.
SVADY Academy responde conforme a la ley chilena por el incumplimiento de sus obligaciones.
Dentro de lo permitido por la Ley N° 19.496, no responde por:
Nada en estos Términos limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables que la ley reconoce al consumidor.
SVADY Academy puede suspender o terminar el acceso, sin reembolso, cuando se verifique: incumplimiento de la cláusula de propiedad intelectual, uso compartido de credenciales, conducta descrita en la cláusula 11, o impago.
Tú puedes terminar tu participación cuando quieras; los efectos económicos se rigen por la Política de Reembolso.
Las comunicaciones se dirigirán al correo que registraste. Es tu responsabilidad mantenerlo vigente y revisar la carpeta de correo no deseado. Canal oficial: contacto@svady.cl.
Pueden modificarse para adecuarlos a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio, con su fecha de actualización. Los cambios no se aplican retroactivamente a contrataciones ya perfeccionadas: a cada contratación la rigen los Términos vigentes al momento de pagar.
Estos Términos se rigen por la ley chilena.
Ante cualquier disconformidad puedes escribirnos directamente a contacto@svady.cl. También puedes presentar un reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en www.sernac.cl.
Cualquier controversia será conocida por los Juzgados de Policía Local competentes conforme a la Ley N° 19.496, sin perjuicio de los demás tribunales que la ley determine.
